Техподдержка СБИС | saby-sbis

Елизавета Никишина

08 декабря 2020

Как пользоваться сбисом в первый раз? Как сформировать кассу для центра?

Отвечает эксперт

Опишите подробнее ваш вопрос. Вы хотите подключить у нас ОФД для онлайн-кассы?

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Юсупов Амангельды Рахметович

08 декабря 2020

не могу войти в личный кабинет

Отвечает эксперт

Добрый день. Рекомендуем ознакомиться с частыми проблема и их решением при авторизации в СБИС https://sbis.ru/help/start/reg_sys/auth_ep.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Людмила

26 ноября 2020

НЕ ИСПРАВЛЯЕТСЯ РАСЧЕТ БОЛЬНИЧНОГО ЛИСТА

Отвечает эксперт

Добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем вам обратиться в обслуживающую вас организацию по телефону +7 8352 70-98-11.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Варич Мария Васильевна

17 ноября 2020

Восстановить доступ к системе СБИС

Отвечает эксперт

Добрый день. К сожалению, у нас нет доступа по вашей организации, т.к. вы обслуживаетесь у другого партнера. Рекомендуем вам обратиться в обслуживающую организацию по тел. 8 (391) 234-74-42 или почте info@krsk.tensor.ru.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

Владимир

14 ноября 2020

Не работает эл.ключ

Отвечает эксперт

Добрый день. К сожалению, у нас нет доступа по вашей организации, т.к. вы обслуживаетесь у другого партнера. Рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (3462) 55-01-69.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

парское

07 ноября 2020

не могу зайти на страницу личного кабинета с помощью электронной подписи. не видит нужный сертификат

Отвечает эксперт

Добрый день. Причин, по которой может быть недоступен сертификат, очень много. Рекомендуем вам связаться с технической поддержкой по телефону +7 4932 34-60-58.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Юлия

05 ноября 2020

Как работать с ЭДО через ЛК СБИС?

Отвечает эксперт

Добрый день. В ближайшее время с вами свяжутся специалисты.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Рената

29 октября 2020

Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически

Отвечает эксперт

Добрый день. Вероятно, при входе в личный кабинет выбираете подпись, выпущенную другим удостоверяющим центром. Если желаете использовать данную подпись, необходимо её зарегистрировать по инструкции https://sbis.ru/help/ep/reg, предварительно войдя в личный кабинет по логину/паролю. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с технической поддержкой в вашем регионе. Контактный телефон вы можете найти на официальной странице оператора https://sbis.ru/support.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Игорь

19 октября 2020

Кассовый аппарат Атол 30Ф печатает только левую часть чека

Отвечает эксперт

Добрый день. В ближайшее время с вами свяжутся специалисты.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

татьяна

19 октября 2020

не могу подписать декларацию в сбис

Отвечает эксперт

Добрый день. Для анализа вашей проблемы рекомендуем Вам обратиться в обслуживающую вас организацию по телефону +7 3812 95-13-20.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Техподдержка СБИС - страница 15

Консультации экспертов технической поддержки СБИС