сертифицированный партнер СБИС
сертифицированный партнер СБИС
 

Техподдержка СБИС - страница 17

Консультации экспертов технической поддержки СБИС

ЕВГЕНИЯ ЗАЙЦЕВА

20 августа 2020

Здравствуйте, как и где мне оформить заявку на ЭП

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Вадим

17 августа 2020

Подскажите что мне пришло на почту от вас???я не совсем понимаю,чек на доставку блюд 549 рублей ,хотя я ничего не заказывал

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. Вам поступил фискальный документ. Возможно ваша почта была указана при оформлении заказа.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

РОМАН

14 августа 2020

Когда будет решение по заявке №29166416 от 13.08.2020 г.???

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. Вы обслуживаетесь в организации "АБТ Отчетность". Для решения вашего вопроса рекомендуем вам обратиться к ним по телефону +7 (831) 235-05-20.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

оксана

13 августа 2020

не могу войти в программу

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. Ваш вопрос передан в обслуживающую вас организацию НПФ «ИСБ». Ожидайте от них обратную связь.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Анатолий

12 августа 2020

Здравствуйте. ИП зарегистрировано в Белгородской обл. В настоящее время (временно) находимся в республике Крым. Нужно утвердить пиво. Интернет через wi-fi, но не работает UTM. При попытке подключить в службах, один из 3-х отключается. Подключив повторно его, пропадает другой модуль. Короче из 3 модулей подключаются какие то 2, а один отключается. Можно чем то помочь?

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. Вы обслуживаетесь в организации Отчет-Экспресс. Для решения вашего вопроса рекомендуем вам обратиться в регион вашего пребывания по телефону 8-800-200-30-15.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Любовь

10 августа 2020

Добрый день! Эквивалентный сертификат выпущен другим уц и не может быть зарегистрирован автоматически. Что сделать?

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. Вероятно, при входе в личный кабинет вы выбираете подпись, выпущенную другим удостоверяющим центром. Если желаете использовать данную подпись, необходимо её зарегистрировать по инструкции https://sbis.ru/help/ep/reg, предварительно войдя в личный кабинет по логину/паролю. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с технической поддержкой в вашем регионе. Контактный телефон вы можете найти на официальной странице оператора https://sbis.ru/support . По вопросу восстановления доступа необходимо обратиться в обслуживающую вас организацию.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Никита

24 июля 2020

Здравствуйте. При попытке авторизации по сертификату электронной подписи выпадает ошибка "Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически". К сожалению данных о логине или номере телефона нет, возможно ли как-то получить доступ в кабинет?

Туркова Наталья

Отвечает эксперт

Добрый день. Вероятно, при входе в личный кабинет вы выбираете подпись, выпущенную другим удостоверяющим центром. Если желаете использовать данную подпись, необходимо её зарегистрировать по инструкции https://sbis.ru/help/ep/reg, предварительно войдя в личный кабинет по логину/паролю. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с технической поддержкой в вашем регионе. Контактный телефон вы можете найти на официальной странице оператора https://sbis.ru/support . По вопросу восстановления доступа необходимо обратиться в обслуживающую вас организацию.

Туркова Наталья   Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106  

Нина

20 июля 2020

ПРи открытии расчета по страховым взносам выдает ошибка при проверке обнов ления программы. не удалось разархивировать файл

Туркова Наталья

Отвечает эксперт

Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Туркова Наталья   Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106  

Нина Ивановна

15 июля 2020

Здравствуйте, не могу отправить отчет СЗВ-ТД пишет код отказа 07010409

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. Необходимо детально разобраться в ошибке, одного кода не достаточно. Рекомендуем вам обратиться в обслуживающую вас организацию по телефону 8 (812) 325-92-19.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Елена

14 июля 2020

Здравствуйте, не могу войти в Сбис, требует пароль для ключа

Туркова Наталья

Отвечает эксперт

Добрый день. К сожалению у нас нет доступа к карточке вашей организации рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку в вашем регионе, телефон можно посмотреть на сайте https://sbis.ru/support

Туркова Наталья   Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106  

1 ... 16 17 18 ... 39
Свяжитесь с нами
Написать в Telegram
Обратный звонок
Вопросы онлайн!
Связаться в WhatsApp
Отсканируйте QR-код камерой смартфона