сертифицированный партнер СБИС
Ольга
16 марта 2020
не получено требование от ИФНС от 03.02.2020, налоговая утверждает, что отправила, мы не получали, как это проверить?
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Любовь Сподина
16 марта 2020
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заполняем форму11(краткая) при проверке, выходит ошибка, хотя все заполненно верно?
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Галина
13 марта 2020
Не получается сдать сзв- м не активна подпись
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Ольга
13 марта 2020
1. При отправки подтверждения вида деятельности из личного кабинета возникает ошибка: "Произошла ошибка при обработке заявления. Не соответствует формат Электронной цифровой подписи (ЭЦП). Рекомендуется проверить: 1. Установлена ли доверенность на уполномоченного на портале сотрудника ФСС РФ (в случае, если заявление подписано уполномоченным лицом); 2. Является ли ЭЦП действительной; 3. Соответствует ли номер сертификата ЭЦП номеру, указанному на портале сотрудника ФСС РФ (в случае, если заявление подписано уполномоченным лицом). В случае повторного появления ошибки необходимо обратиться в службу поддержки ФСС РФ со следующей информацией: Код ошибки: E_OKVED_1060 Идентификатор сообщения: d27137ca-6c0b-4dd3-9965-b28f5a998348" Доверенность на портале ФСС зарегистрирована, подпись действительна; все остальные отчеты, отправленные из программы сбис благополучно принимаются и налоговой, и пенсионным и статистикой! 2. Почему это подтверждение вида деятельности нельзя отправлять из самой программы??!!
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Анастасия
12 марта 2020
Потеряли логин и пароль, Как его восстановить?Есть электронная подпись, с помощью ее входим и выдает такую ошибку Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Titov Evgeny
10 марта 2020
Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически... Электронный адрес регистрации не подходит.
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Иван
05 марта 2020
Добрый день, у нас не распечатываются документы из СБИСа. Печать страницы в internet explorer без проблем. Принтер один и он стоит по умолчанию. Другой принтер подключали. После нажатия кнопки "Печать" появляется окошко "Подготовка печати" и дальше ничего.
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Быстрова Ольга Александровна
03 марта 2020
продлить лицензию СБИС, аккаунт 3432065
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Мира
02 марта 2020
не могу отправить запрос на электронный больничный лист по ФСС выходит ошибка ORA-20001: Некорректная подпись головной организации: ЭЦП неверна. INVALID_SIGNATURE ЭП недействительна. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось подписание данных. | |ЭП: | Фонд социального страхования Российской Федерации, Центральный аппарат, Фонд социального страхования Российской Федерации | |
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Мира
02 марта 2020
не могу отправить запрос на электронный больничный лист в ФСС выходит ошибка ORA-20001: Некорректная подпись головной организации: ЭЦП неверна. INVALID_SIGNATURE ЭП недействительна. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось подписание данных. | |ЭП: | Фонд социального страхования Российской Федерации, Центральный аппарат, Фонд социального страхования Российской Федерации | |
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Выберите свой регион
