сертифицированный партнер СБИС
Алексей
13 января 2020
Всегда заходили в личный кабинет СБИС по сертификату электронной подписи. Логина и пароля не помним. Выпустили новую эл.подпись и при попытке зайти в личный кабинет СБИС "Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически".
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Эдуард Воронков
10 января 2020
Перевыпустили сертификат. Теперь не можем зайти в систему. Ошибка: Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Мария Александровна Седова
08 января 2020
У нас не работает онлайн-касса, пишет ККМ заблокирована...
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Владимир
04 января 2020
Добрый вечер. Всегда заходил в СБИС по сертификату. В контуре выпустил новый сертификат, срок действия старого закончился. Теперь не могу войти в кабинет. Пишет, что Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически. Логин и пароль не помню. Что делать, можно ли узнать логин по ИНН?
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Александр
25 декабря 2019
После выгрузки ЭЦП, полученной 23.12.2019 в аккаунт организации на портале ГИС ЖКХ перестал работать обмен по протоколу soap
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Галина
25 декабря 2019
Как в рознице проводить покупку, (например металлолом).
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
татьяна
25 декабря 2019
Всегда заходили в личный кабинет СБИС по сертификату электронной подписи. Логина и пароля не помним. Выпустили новую эл.подпись и при попытке зайти в личный кабинет СБИС "Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически". Что делать?
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Andrei Asauleac
23 декабря 2019
Не отправляются чеки из кассы города Сургута. из 1С Я обратился в Эвотор с такой проблемой: «Не отправляются чеки из кассы города Сургута. из 1С...» — Проблема состоит в том, что до 12 часов по местному времени г. Сургута (это до 10 часов по МСК) не отправляются чеки, которые пробиваются с 8 часов утра(по местному времени). Подробно я описал ситуацию в письме helpsbis@lad24.ru Там и сриншоты приложены. Помогите решить проблему.
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Ольга
17 декабря 2019
Организация зарегистрирована в СБИС, вход осуществляется с помощью сертификата электронной подписи. После переустановки системы и всех программ не могу войти в СБИС. Пишут: Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически.
Отвечает эксперт
Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки
(831) 228-05-06, доп. 4028
Ольга
17 декабря 2019
Организация зарегистрирована в СБИС, вход осуществляется с помощью сертификата электронной подписи. После переустановки системы и всех программ не могу войти в СБИС. Пишут: Не удается войти! Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически.
Отвечает эксперт
Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС
(831) 228-05-06, доп. 4106
Выберите свой регион
