сертифицированный партнер СБИС
сертифицированный партнер СБИС
 

Техподдержка СБИС - страница 31

Консультации экспертов технической поддержки СБИС

Павел

22 апреля 2019

Не отправляется отчет выдает ошибку-Отчет не был отправлен Не удалось отправить запрос на штамп времени. Проверьте настройки сети приложения СБИС Плагин. URL: https://online.sbis.ru/tsp/

Туркова Наталья

Отвечает эксперт

Добрый день. Одной из причин появления такой ошибки может быть прокси-сервер. Необходимо настроить СБИС Плагин согласно инструкции https://clck.ru/348QDr. Для получения более подробной консультации обратитесь в службу технической поддержки по телефону +7 8692 53-95-55.

Туркова Наталья   Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106  

Николай Яковлевич

20 апреля 2019

Закончился срок действия эл. подписи. Что делать.

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Николай Яковлевич

20 апреля 2019

Закончился срок действия эл. подписи. Что делать.

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Сергей

17 апреля 2019

про ЭЦП, как установить путь сертификации на эцп Тензор, где взять сертификаты доверенных центров

Туркова Наталья

Отвечает эксперт

Добрый день! Скачать корневые сертификаты Компании "Тензор" можно с официального сайта sbis.ru, раздел Поддержка-Скачать-Сертификаты ЭП. https://sbis.ru/download?tab=certificates&innerTab=default При установке корневых сертификатов выбрать хранилище "Доверенные корневые центры".

Туркова Наталья   Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106  

Сергей

17 апреля 2019

про ЭЦП, как установить путь сертификации на эцп Тензор, где взять сертификаты доверенных центров

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день! Скачать корневые сертификаты Компании "Тензор" можно с официального сайта sbis.ru, раздел Поддержка-Скачать-Сертификаты ЭП. https://sbis.ru/download?tab=certificates&innerTab=default При установке корневых сертификатов выбрать хранилище "Доверенные корневые центры".

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

ОЛЬГА

12 апреля 2019

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОТПРАВИТЬ ОТЧЕТ

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Александр

05 апреля 2019

Здравствуйте, нужна помощь интегрировать 1с со сбис, для ЭДО, +79877534230

Макурин Максим

Отвечает эксперт

В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Евгения

04 апреля 2019

В данный момен не могу отправить ЕРСВ за 1 квартал. При отправке появляется сообщение :Возникли ошибки при отправке Для выбранного действия требуется ваша действующая электронная подпись. Вставьте в компьютер действующий ключ электронной подписи. Еще пару дней назад такого не было. В чем проблема и как решить ? Спасибо

Туркова Наталья

Отвечает эксперт

Добрый день. Необходимо перевыбрать подписанта на титульной странице отчета. Если данная ошибка повторится - свяжитесь со службой технической поддержки по телефону +7 495 729-33-71.

Туркова Наталья   Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106  

Ольга

03 апреля 2019

Здравствуйте, мне нужно уставить сбис еще и на домашний компьютер, что для этого нужно? 89151245551

Макурин Максим

Отвечает эксперт

Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Макурин Максим   Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028  

Ольга

03 апреля 2019

Как заполнить декларацию по пиву????

Туркова Наталья

Отвечает эксперт

Добрый день. С особенностями заполнения декларации в ФСРАР вы можете ознакомиться в нашей инструкции (https://sbis.ru/help/ereport/fsrar/fill). Если вы обмениваетесь документами с ЕГАИС в СБИС, то декларация заполнится автоматически (https://sbis.ru/help/ereport/fsrar/fill/egais?st=1). Вам нужно будет только указать недостающие данные. Если у вас остались вопросы - вы можете обратиться в обслуживающую вас организацию по телефону +7 (345) 2520198.

Туркова Наталья   Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106  

1 ... 30 31 32 ... 39
Свяжитесь с нами
Написать в Telegram
Обратный звонок
Вопросы онлайн!
Связаться в WhatsApp
Отсканируйте QR-код камерой смартфона