Техподдержка СБИС | saby-sbis

Наталья

20 апреля 2021

При проверке Декларации по НДС показаны замечания "Недостаточно данных, в книге покупок отсутствует информация по 7 контрагентам" Что это значит?

Отвечает эксперт

Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

Василий

16 апреля 2021

скиньте пожалуйста ссылку на магазин, пропала с очисткой кеша

Отвечает эксперт

Добрый день. Ссылка на магазин https://retail.saby.ru/auth/

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Елена

15 апреля 2021

Возникла ошибка при отправке отчёта на сервер ФСРАР: не удалось авторизоваться на сайте ФСРАР. Что делать? Как отправить повторно или отчёт сам отправится?

Отвечает эксперт

Добрый день! К сожалению у нас нет доступа к информации по вашей организации, вы являетесь клиентом другой обслуживающей организации, рекомендуем вам обратиться по телефону технической поддержки обслуживающей организации +7 4752 55-79-02.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Галина

14 апреля 2021

Как восстановить учетную запись?

Отвечает эксперт

Добрый день. Если вы не помните логин/пароль - восстановить доступ может лично руководитель в офисе филиала. Рекомендуем обратиться в филиал в вашем регионе https://sbis.ru/contacts/23-krasnodarskij-kraj?tab=clients

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Александр

13 апреля 2021

Найдена 1 подпись, но ей нельзя воспользоваться.

Отвечает эксперт

Добрый день! В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

светлана

13 апреля 2021

добрый день! Прошу уточнить когда последний раз приходил счет на оплату от ПАО МТС по лиц. счету 252 307 913 449

Отвечает эксперт

Добрый день! К сожалению у нас нет доступа к информации по вашей организации, вы являетесь клиентом другой обслуживающей организации, рекомендуем вам обратиться по телефону технической поддержки обслуживающей организации 8831 202 12 66.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

Элина

31 марта 2021

Добрый вечер, наша организация нулевая кроме баланса. Сколько будет стоить сдать 1 отчёт через вас?

Отвечает эксперт

Добрый день. Ваш вопрос передан менеджеру. В ближайшее время с вами свяжутся.

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Татьяна

30 марта 2021

У меня касса эвотор,нужно ли обновление кассы

Отвечает эксперт

Добрый день. Уточните, пожалуйста, вам нужно обновить Эвотор в связи с отменой ЕНВД?

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

ирина

29 марта 2021

не уходят чеки. Пишет - ошибка ФН! прошло 30 дней с последней передачи документов!

Отвечает эксперт

Добрый день! К сожалению у нас нет доступа к вашим данным по ОФД, рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку обслуживающей вас организации по номеру 8 831 202-12-66.

Туркова Наталья Руководитель ТП СБИС

(831) 228-05-06, доп. 4106

Галина

29 марта 2021

Как добавить в отчетность форму 6 Отчет о целевом использовании

Отвечает эксперт

Добрый день. Данная форма входит в состав Бухгалтерской (финансовой) отчетности (КНД 0710099).

Макурин Максим Заместитель руководителя отдела технической поддержки

(831) 228-05-06, доп. 4028

Техподдержка СБИС - страница 9

Консультации экспертов технической поддержки СБИС